Implementación de SUGAR CRM Community Edition

Sugar-CRM es una implementación Open Source que brinda una plataforma para la pequeña y mediana empresa que le permite gestionar sus clientes, contactos, mails, proyectos y documentos desde una interfaz WEB amigable con el usuario.

Implementando Sugar CRM en su compañía usted accederá a los beneficios del líder mundial en software de administración de Relaciones con Clientes (CRM).

Sugar CRM es modular y fácilmente adaptable a diferentes entornos de negocios de modo que usted podrá realizar su propio “set-up” a fin de contar con todas las funcionalidades al 100% al servicio de su organización.

Principales ventajas de usar SUGAR CRM Community Edition:

• Administración y gestión de Cuentas, Personas, Clientes o Empresas

• Gestión de Ventas, seguimiento de oportunidades de negocios y cumplimento de objetivos de ventas por vendedor.

• Gestión de Casos e Incidencias

• Diferentes niveles de acceso (usuarios por roles)

• Administración de Help Desk de casos y reportes de error (altas y seguimientos)

• Gestión de documentación y publicaciones

• Integración con sistemas de e-mail

• Manejo de Proyectos de Ventas y Campañas de marketing

• Generación automática de reportes y exportación a formatos varios

La versión “Community Edition” ofrece prácticamente todas las funcionalidades que pueden tener las versiones “Professional” y “Bussiness”, exeptuando características como integración con bases de datos Oracle entre otras. Por lo tanto, usted tendrá una solución completa con un costo de licencias de software nulo.

Opciones de Implementación de SUGAR CRM (Deployment)

AltoSec provee una completa implementación de soluciones basadas en Sugar CRM, la cual incluye los siguientes pasos:

• Planificación integral de la implementación

• Instalación y configuración On-Site (en servidor del cliente) de Sugar CRM

• Testeos y pruebas post-instalación

• Soporte y capacitación inicial

Si el cliente lo desea, también implementamos la solución de Sugar CRM llamada “On-Demand”, la cual consiste en instalar la aplicación en un hosting externo para multiples accesos desde diferentes puntos. Consúltenos por este tipo de implementación.

Requerimientos para implementación “On-Site”

Sugar CRM puede implementarse bajo las siguientes plataformas soportadas:

• Microsoft Windows (XP/2000/2003/2008)

• GNU/Linux

• Apple Mac OS

• Sun Solaris

En el caso de utilizar plataformas que requiera licencias, es de estricta responsabilidad del cliente poseer la/s misma/s, AltoSec no se hace responsable por la instalación en plataformas sin licenciar.

En cuanto al servidor de base, preferentemente se requiere que cuente con características acordes a la carga de trabajo que contará el CRM.

Ante cualquier consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.