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Sugar CRM – Gestión de Relaciones con Clientes

admin — Wed, 29 Jul 2009 15:01:54 +0000

Implementación de SUGAR CRM Community Edition

Sugar-CRM es una implementación Open Source que brinda una plataforma para la pequeña y mediana empresa que le permite gestionar sus clientes, contactos, mails, proyectos y documentos desde una interfaz WEB amigable con el usuario.

Implementando Sugar CRM en su compañía usted accederá a los beneficios del líder mundial en software de administración de Relaciones con Clientes (CRM).

Sugar CRM es modular y fácilmente adaptable a diferentes entornos de negocios de modo que usted podrá realizar su propio “set-up” a fin de contar con todas las funcionalidades al 100% al servicio de su organización.

Principales ventajas de usar SUGAR CRM Community Edition:

Administración y gestión de Cuentas, Personas, Clientes o Empresas
Gestión de Ventas, seguimiento de oportunidades de negocios y cumplimento de objetivos de ventas por vendedor.
Gestión de Casos e Incidencias
Diferentes niveles de acceso (usuarios por roles)
Administración de Help Desk de casos y reportes de error (altas y seguimientos)
Gestión de documentación y publicaciones
Integración con sistemas de e-mail
Manejo de Proyectos de Ventas y Campañas de marketing
Generación automática de reportes y exportación a formatos varios

La versión “Community Edition” ofrece prácticamente todas las funcionalidades que pueden tener las versiones “Professional” y “Bussiness”, exeptuando características como integración con bases de datos Oracle entre otras. Por lo tanto, usted tendrá una solución completa con un costo de licencias de software nulo.

Opciones de Implementación de SUGAR CRM (Deployment)

AltoSec provee una completa implementación de soluciones basadas en Sugar CRM, la cual incluye los siguientes pasos:

Planificación integral de la implementación
Instalación y configuración On-Site (en servidor del cliente) de Sugar CRM
Testeos y pruebas post-instalación
Soporte y capacitación inicial

Si el cliente lo desea, también implementamos la solución de Sugar CRM llamada “On-Demand”, la cual consiste en instalar la aplicación en un hosting externo para multiples accesos desde diferentes puntos. Consúltenos por este tipo de implementación.

Requerimientos para implementación “On-Site”

Sugar CRM puede implementarse bajo las siguientes plataformas soportadas:

Microsoft Windows (XP/2000/2003/2008)
GNU/Linux
Apple Mac OS
Sun Solaris

En el caso de utilizar plataformas que requiera licencias, es de estricta responsabilidad del cliente poseer la/s misma/s, AltoSec no se hace responsable por la instalación en plataformas sin licenciar.

En cuanto al servidor de base, preferentemente se requiere que cuente con características acordes a la carga de trabajo que contará el CRM.

Ante cualquier consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Gerenciamiento de Sistemas

admin — Thu, 09 Jul 2009 23:15:38 +0000

Su empresa necesita de personal calificado para el mantenimiento y gestión de sus sistemas de información.
Usted puede contar con la experiencia de 20 años en conjunto en sistemas de AltoSec por una fracción del costo que tendría con una persona desempeñando esta tarea en su organización.

Podemos brindarle:

Liderazgo de proyectos de sistemas
Gestión de implementación de infraestructura y redes
Gestión de la seguridad
Soporte a usuarios
Consultoría para adquisiciones de sistemas, hardware o implementaciones de terceros

Póngase en contacto con nosotros y realizaremos un plan a su medida.

Diseño y gestión de redes

admin — Thu, 09 Jul 2009 22:14:38 +0000

Al momento de diagramar la LAN de una empresa o expandirla, se requiere tener especial cuidado en los servicios que se brindarán, así como también medir el crecimiento que tendrá la organización a futuro y en ningún caso descuidar la seguridad. Contamos con experiencia en diagramación de redes LAN, MAN y WAN (Estructuradas, WiFi) para ofrecer la mejor solución a las necesidades de comunicación, disponibilidad y seguridad de los datos.

Póngase en contacto con nosotros y realizaremos un plan a su medida.

Consultoría en Software Libre

admin — Thu, 09 Jul 2009 22:14:10 +0000

Las soluciones de Software Libre le brindan una gran calidad con un bajo TCO gracias a que las licencias libres no requieren necesariamente de pago para uso y así se puede estar 100% legal implementando soluciones de alta calidad en prestaciones y seguridad.
Estas implementaciones requieren de contar con experiencia en este tipo de soluciones además de una correcta información producto de una auditoría de los requerimientos de la organización.
En AltoSec brindamos servicios de consultoría en soluciones de Software Libre que le permitirán realizar la implementación acorde a sus necesidades al tiempo que capacitamos a su personal.

Póngase en contacto con nosotros y realizaremos un plan a su medida.

GNU/Linux Migration Support

admin — Thu, 09 Jul 2009 22:13:36 +0000

Contamos con más de 10 años de experiencia en sistemas operativos GNU/Linux tanto para soluciones de servidores como desktop.
Brindamos asesoramiento, capacitación e implementaciones bajo el sistema operativo libre GNU/Linux.
Obtenga lo mejor del mercado tecnológico estando 100% legal utilizando soluciones de Software Libre.

Póngase en contacto con nosotros y realizaremos un plan a su medida.

Análisis de registros (Log Files)

admin — Thu, 09 Jul 2009 22:13:03 +0000

A fin de que la empresa pueda contar con un sistema centralizado de logs de sus servidores (independientemente de la plataforma) lo cual permite concentrar la información en un único punto de más sencillo monitoreo, se brindan soluciones que permiten concentrar la información de registros de sucesos en un punto auditable y protegido contra cambios.

Póngase en contacto con nosotros y realizaremos un plan a su medida.

Gestión de Seguridad y Análisis de Riesgo

admin — Thu, 09 Jul 2009 22:05:16 +0000

Contamos con personal capacitado para guiar a la organización en la implementación de medidas que permitan el crecimiento al tiempo que se protegen los activos de la misma.

Así también, realizamos análisis de riesgo para detectar vulnerabilidades en la infraestructura y servicios que posee la empresa.
Capacitamos en metodologías y políticas de seguridad para el personal IT de la organización.
Ayudamos a nuestros clientes a elaborar e implementar planes de contingencia a fin de lograr la continuidad de negocio.

Póngase en contacto con nosotros y realizaremos un plan a su medida.

Consultoría e implementación de políticas

admin — Thu, 09 Jul 2009 22:04:41 +0000

Es sabido que la seguridad no se vende en cajas. Se requiere de un análisis previo a la implementación de medidas y políticas de seguridad, tomando en cuenta los riesgos únicos de cada organización. Las medidas implementadas por AltoSec se realizan con el foco en el negocio de la empresa y con el fin proteger los servicios, sistemas y activos de la organización.
La seguridad es un proceso gradual que requiere de planeamiento, identificación del riesgo, implementación de medidas y políticas de seguridad, capacitación del personal, control y auditoría constante. Contrate los servicios de seguridad de AltoSec para seguir pensando en su negocio.

Póngase en contacto con nosotros y realizaremos un plan a su medida.

Soluciones de e-Working

admin — Wed, 08 Jul 2009 23:57:00 +0000

Durante los últimos días fuimos testigos de un caso sin precedente en el mundo a partir del brote de gripe porcina (H1N1).

Muchos empleados tuvieron que ser enviados a su hogar cortando la productividad y sin posibilidad de desempeñar sus actividades.
Situación similar se han vivido en diversos ámbitos públicos como escuelas y municipios.

El e-working es una modalidad de trabajo que se ha transformado en una necesidad permite que las organizaciones logren que sus empleados sigan trabajando aun sin poder llegarse a las instalaciones de las mismas.

e-working permite además contar con un ámbito laboral mas saludable con sus empleados trabajando desde la comodidad de su hogar.
Al mismo tiempo, reduce sus costos operativos bajando la tasa de ausentismos y los gastos de servicios asociados al ámbito laboral.

AltoSec posee experiencia en consultoría e implementación de soluciones que permitan desarrollar e-working en su organización.
Contáctenos y un asesor hablará con usted sobre la mejor forma de implementar e-working en su empresa.-

Póngase en contacto con nosotros y realizaremos un plan a su medida.

Software Libre = Software Legal

admin — Wed, 08 Jul 2009 23:15:24 +0000

En la actualidad las empresas dependen en gran medida de los sistemas para sus actividades. Un elevado porcentaje de empresas, por diversas razones, ha acudido al uso de software no licenciado, lo que genera riesgos graves.

Desde el punto de vista de la seguridad informática:

Los programas informáticos son actualizados periódicamente para solucionar vulnerabilidades y problemas de funcionamiento. Al no poder acceder a actualizaciones de seguridad, las empresas que utilizan software no licenciado están expuestas a fallas operativas, caídas de los sistemas, ataque a los datos almacenados, acceso subrepticio de terceros a información sensible de la empresa y de sus clientes.

Desde el punto de vista legal:

Los grandes proveedores de software se han agrupado en entidades dedicadas a auditar los sistemas informáticos y -en su caso- a efectuar las denuncias pertinentes para que se apliquen a los usuarios de software no licenciado las sanciones penales previstas por el ordenamiento normativo (artículo 71 de la ley 11.723). La empresa sancionada deberá afrontar, además, sorpresiva e inesperadamente, erogaciones incalculable por pago de multas, por costo de la sustitución inmediata de todo el software no licenciado a que será obligada, y eventualmente por lucro cesante si el proceso de instalación del nuevo software impone algún período de suspensión de las actividades empresariales.

Hoy la empresa tiene a su disposición software que podrá instalar en todos sus equipos mediante una sola licencia, legitimándola y habilitando su acceso permanente a actualizaciones de seguridad.

Existe una posibilidad de contar con software 100% legal y a su vez, contar con la seguridad de actualizaciones permanentes.

Consúltenos
Contamos con un equipo de profesionales especializados en Software Libre que lo asesorará y guiará para implementar la mejor solución, a la medida de su empresa, lo que redundará en 100 % seguridad legal, óptima seguridad informática y -al reducir costos- mayor competitividad de sus productos o servicios en el mercado.

Póngase en contacto con nosotros y realizaremos un plan a su medida.